AI 客服国标合规知识库 (GB/T 47746—2026)
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|---|---|---|
| get_answerChanged 按 slug 取一条问答的完整内容（正文 + 要点 + 标准条款依据 + 常见追问）。 Args: slug: 问答标识，先用 list_questions 或 search_answers 取得 | Effect: Read | |
| list_questionsChanged 列出全部合规问答的标题清单。 Args: cluster: 可选，按集群过滤。可选值 ai-service-standard(AI客服国标) / enterprise-knowledge-base(企业知识库) | Effect: Read | |
| search_answersChanged 按关键词检索合规问答，返回最相关的若干条（含简要答案）。 Args: query: 检索词，如「转人工」「备案 登记」「知识库 切分」 top_k: 返回条数，默认 5 | Effect: Read | |
| self_check_listChanged 取 GB/T 47746-2026 的自查清单：企业对照检查自家 AI 客服是否达标。 返回**清单本体**（61 项：id / 条款 / 等级 / 是否一票项 / 要求 / 怎么补）， 外加一票项速查与用途说明；解释「61 项怎么来的」那篇原子随附在 exp… | Effect: Read | |
| standard_infoChanged 获取 GB/T 47746-2026 标准的元信息（发布/实施日期、归口、篇幅、核心要求）。 | Effect: Unknown effect |